9月中旬にリコールのお知らせがあったティファールの電気ケトル電源プレート問題、早々に交換の申し込みをしていましたが、この度無事交換することができました！
1ヶ月くらいかかるという話でしたが、3週間ちょっとで届きました。
なかなか至れり尽くせりで、面倒くさいなと思っていた返品対応は楽でした✨
クロネコヤマトさんで届きました。
この箱で返送するのね。
フタを開けてみると、住所が印字された伝票が貼ってありました。
これ私は何も書かなくていいのか。ちょっと感動。
お手紙と電源プレートが綺麗に入ってる。白いテープ…？
当たり前だけど、きれいなお品物。新品嬉しい。
間違えて新しいものを返送しないよう、緑のシールを交換品の目印にしてね、とのこと。
大丈夫！こんな綺麗なものと間違えたりしませんよ…(๑•̀ㅂ•́)و✧(笑)
古いものを入れる。正直交換品が入っていた袋まで入れる必要はなかったのですが、なんとなく。
白いテープが入っていて、コレなんだろ、と思っていたら、なんと返送時にフタに貼るためのものでした。
ということで貼ってみる。
幅がほぼピッタリ。すご😳
クロネコヤマトさんは集荷の依頼か対応してるコンビニとかからの発送が可能なので、返送もそこまで大変ではないと思われます。
ということで、今回はモノを受け取って、箱の中身を取り出して、古いものをいれて、フタして送り返すだけという単純作業で終わり、ほとんど手間をかけず交換してもらうことができました。
ティファールさん、数百万単位の商品のリコールで対応は大変かと思いますが、迅速かつご丁寧にありがとうございました。
新しい電源プレートをさっそく使ってみましたが、何の問題もなくお湯を沸かすことができました。これで安心して使い続けることが出来ます。٩(ˊᗜˋ*)و
対象商品をお持ちで、まだ交換依頼されていない方、返品対応はあまり大変ではないように思いますので、対応についてぜひご検討を✨
それでは今回はこのへんで。ヽ(*´∀｀)
ちなみに、交換するまでできるだけ使わないようにしようかなと思っていたのですが、リコールのこと忘れて何回か使ってしまいましたw (今回は使用禁止ではなく、気をつけて使ってね、という扱いだったので問題はないけど)
