今回出張の準備のために、スマートEXを使って新幹線の予約をしていました。
とりあえず席を確保して、その後予約時間を変更することに。
しかし今回なぜか
変更できない。
正確には、「カードの支払いができない」。
私がスマートEXに登録しているのはエポスカードのプリペイドカード。
もう何年も使っていますが、残高不足以外で支払いが出来なくなったことなどありませんでした。
おかしいなと思ってエポスカードのページを確認しましたが、カード停止に関する情報は表示されていないし、プリペイドカードの残高も新幹線代金分はしっかりあります。
おかしいな…連続して入金する形になるから弾かれてるのかな？
でも今までもやってたしなあ…
状況を整理すると…
・時間変更のためスマートEX経由で変更申請
・支払いが完了しなかったというメッセージが出る
ちなみに、時間変更なので実質差額はゼロなのですが、手続きの関係上、変更の場合でも一旦支払いをする形になります。
カード情報を変更するか迷いましたが、状況から考えて、3連続で支払いをしようとしたので何かロックがかかった可能性があるのかなと思ったものの、カスタマーサービスは時間外のようだったので諦めることにしました…。
いつ解除されるんだろ…？
原因はセキュリティだった
諦めてからふとスマホを見ると、なんか１通 ショートメッセージ。
エポスカードからでした。
怪しいメッセージじゃないだろうな…(-"-)と思いつつ、タイミング的にはつい先ほどの件があったので、とりあえず見てみると、
「連続して使用されていたので、本人じゃなかったらいけないからとりあえずロックしました」
的なメッセージ。
複数回立て続けに支払い手続きをしたせいで、不正利用を疑われてしまった ようです。
金額的にはたいした額ではなかったんですけどね。
おお…セキュリティ強化で弾かれちゃったのか
これ、メッセージに気づかなかったら解決しなかったてこと？と思いつつ、本人確認など指示に従ってすすめていくと、最後にこのメッセージ。
ハァ？
ナニコレ。解除の条件は再度利用することなの？？なんで？？
いや、面倒くさいんだけど…(-"-)
エポスカードって、最近は使用する度に登録しているデバイスに利用確認くるようになってて、それでも十分面倒くさいのに、こんな対応が必要ってことは、よっぽど悪いやつがいるということなのか…(゜-゜)
面倒くさい一方で、ここまでやってくれるなら安心なのかもしれないとも思ったり。
とりあえず、
カードが突然使えなくなったら、とりあえずショートメッセージが届いていないか見ましょう！
というお話でした。
